新商务礼仪
基本信息
主讲:杨金波
组成:3盘DVD
出版:北京东方影音公司
定价:98元
编辑推荐
主讲《新商务礼仪》,
涉及会面礼仪、座次礼仪、着装礼仪、餐桌礼仪、电话礼仪等
商务礼仪是商务交往的“靓丽名片”
商务礼仪不仅展示个人素质,
还体现商务交往的较高境界。
商务礼仪是商务交往的“润滑剂”
并且使商务交往变得轻鬆愉快 。
商务礼仪是商海取胜的法宝
讲师简介
讲师:杨金波
上海交通大学毕业,硕士学位,奥运志愿者礼仪培训专家。北京德业轩国际礼仪培训中心行政总监,杨金波礼仪工作室首席讲师,香港国际标準礼仪学院礼仪总监,首都文明礼仪推广大使,清华大学、四川大学、南山学院客座教授。
中央电视台、北京电视台、中央人民广播电台、北京人民广播电台、北京日报、光明日报、中国日报、以及法新社、丹麦讯息报、德国电视一台等多家国内外知名新闻媒体都曾对杨金波在国际标準礼仪推广方面的成就进行过採访和报导。其中中央电视台、北京电视台也曾多次邀请杨金波担任过有关节目的礼仪评审及点评嘉宾。此外,杨金波还受邀担任全国礼仪大赛的评审。
杨金波老师曾受邀为多家企事业单位进行礼仪培训或专题演讲,得到一致好评。此外,杨金波老师还受邀为中宣部、国家劳动和社会保障部、中国疾控中心、首都文明办、北京市民讲外语活动组委会、北京市残联、中国建设银行总行、中科院研究生、北京奥运大厦、清华大学、北京大学等多家政府部门及事业机构和大专院校进行国际标準礼仪和就业指导的专题演讲,并担任包括教育部留学中心、清华大学和北京大学在内的多家机构的礼仪顾问。
书摘目录
第一集 神态及仪容
2.神态的基本定位和表现方式
3.仪容的几个方面
4.微笑的魅力
5.体态的表现力
第二集 会面礼仪(上)
1.见面:“生动”的魅力
2.寒暄语:基本的“客套”并不可少
第三集 会面礼仪(下)
1.递接名片:基本细节和由此引出的礼仪
2.奉茶:几种典型杯子的奉茶方式
3.赠送礼物:要对礼物表示关注
4.送客:由英文See off引出的礼仪
观点:礼仪可以用四个字来概括:律己敬人。没有律己无以敬人
第四集 座次礼仪(上)
1.方位:会议室里体现对尊者的尊重
第五集 座次礼仪(下)
1.以右为尊的适用场合
2.中式餐桌的排列方式
3.行进、引领的位次礼仪
4.乘车座位的礼仪
第六集 男士着装礼仪
1.正装的基本概念
2.男士正装的基本组成
3.男士正装的佩饰
4.男士其他着装的基本搭配
观点:人们常说“人靠衣服马靠鞍”,但得体的着装可以比“马鞍”更能体现其内在的素养和修为。
第七集 女士着装礼仪
1.女士正装的基本组成
2.女士正装的佩饰和化妆
3.女士其他着装的基本搭配
观点:着装礼仪的最高境界:人衣合一
得体的着装是一种自重,更是一种敬人的表现
第八集 餐桌礼仪(上)
1.入座:宴会的开始
4.布菜:小举止,大学问
第九集 餐桌礼仪(下)
1.自助餐:取菜的基本顺序,三不混原则
2.庆典宴会:酒杯,敬酒,告辞的修养
3.办公室聚餐:餐点的準备,餐具的使用
4.吃相:得体吃相的四大标準
观点:如果说一个人的总体礼仪水準是由各个细节组成的,那幺这些细节的单项分值不是相加起来的,而是相乘起来的。也就是说,有任何一个细节出现了单项零分,那总体礼仪水準也就是零分。餐桌礼仪是人们在日常生活和工作中最容易忽略的一个单项。
第十集 电话礼仪
1.问候语:不可忽略的细节
2.自我介绍的规矩
4.音量,语速,语调,语气
5.拨打与挂断电话的时机
6.手机简讯礼仪
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