基本介绍
定性分析法主要根据除企业
财务报表以外有关企业所处
环境、企业自身内在素质
等方面情况对企业信用状况进行总体把握。
在管理会计中，採用
这类方法首先由熟悉企业经济业务和市场的专家，根据过去所积累的经验进行分析判断，提出预测的初步意见，然后再通过召开座谈会或发出徵求意见函等多种
形式，对上述预测的初步意见进行修正、补充，并作为预测分析的最终
数据。由于这类方法所运用的资料往往不是
完整的历史
统计数据，而是难以定量表示的资料，一般要依靠预测者的主观判断来获取预测的结果，因而亦称“判断分析法”或“
集合意见法”。
常用分析方法
管理人员
建立在最高管理层提出的意见和
建议基础上，这种方法依赖于这支
队伍的经验、才能和直觉。如果管理当局
正确决策的业绩
记录保持良好，这种方法是
很有价值的。但有时它也反映
出了一种“象牙塔”里的观点，这些人将他们自己
隔离起来，根本
不知道在广大的员工和
顾客中间，到底发生了什幺。一般来说，管理人员在经理办公室里呆的
时间越少，与员工和顾客保持越密切的联繫和
交往，这种方法所造成的
危险就越小。
专家的意见
这种方法建立在企业外部顾问的
专业知识基础上，
能为管理当局带来
高度专业化和有价值的
帮助。对于那些已经採取的、
有可能出现问题的行动，管理当局可以聘请这样的顾问在
公司里进行
日常业务的谘询。
销售人员估计
这种
信息来源能够带来
很大的价值，因为销售人员一般说来是最接近顾客的。这种方法对于那些
产品生命周期短、
技术更新快的
行业尤为重要，这种方法的主要
缺点是潜在的偏见，因为他们总认为，
自己的估计
将被领导用作
提高销售定额的依据(例如，如果销售人员对某产品未来3
个月年的销路看好，认为有希望每月多销售20%，但他可能仅对管理人员说有10%的
增长希望，以免上级为他制定20%的增长定额。针对这种情况，管理者可将销售人员的保守估计略微
上提，既留有余地，又起到促进
作用——译者注)。
市场测试
顾客调查涉及到利用市场调查技术，直接从顾客那里收集信息。此时进入我脑海中的
例子是百事
可乐所做的“
味道测试”，他们请
消费者品尝百事可乐与可口可乐，然后说出
他们的偏好。但是，如果抽样不具有
代表性或者问卷
设计有
漏洞，所得到的结果就可能极不準确。按照推测，10
年前可口可乐公司之所以
停止销售其“老式可乐”部分
原因是由于
一个调查问卷的措词不当造成的。这个问卷没有明确地询问消费者，如果老式可乐从市场中被
取消，他们
会有什幺感觉。市场测试
是指在一个小範围内，展示和促销一个
品牌。一般说来，新品牌总是在具有“领头羊”地位的市
场上进行测试(即一般是指某些可代表广大消费者的主要
城市或城镇)。显然，如果该品牌
在这些市场中销路
很好，它们
就可以在全国範围内投放市场或公开亮相。但是，如果产品的
缺陷很快被现，该品牌就需要加以改进，甚至有时也许不得不
放弃。存在于市场测试本身的
风险是：新产品可能被竞争者跟蹤窃取信息。记住，这些公司“间谍”可能从你的努力中获取宝贵的信息。
小组讨论
这是由委员会或小组
做出决定。小组的所有成员，都必须就单一的决定
达成共识(即提出一个人人都可接纳的
方案)。当这种方法发挥作用时，它常常
显示出团队的内聚力。但是，要防止一个“恃强凌弱的
霸道之人”，可能对小组的其他成员施加过分的
影响，强迫人们
同意他的意见。电影《十二怒汉》中，十分
形象地描绘了这
一点。这
是一个关于陪审团就一个被指控犯有杀人罪的
年轻人，判断其有罪还是无罪的
故事。起初，一个陪审团成员，
成功他说服除了一位以外其他所有的陪审团成员，让他们都同意他认为有罪的表决。而唯一的那位“
坚持己见”的陪审员站出来，
面对那个“霸道之人”，据理力争，最后，整个陪审团表决无罪
释放了被告。
集合意见法
将
每个人的估计值相加，然后得出一个
平均值。这种方法的
关键是：每个人的估计值
都有相同的
权重。因此，这种方法被看作是“民主”的方法(如果每个人的意见按其重要性
给予不同的权重，就可能得到更準确的估计值，这也是集合意见法的一种——译者注)。
德尔菲法
这是集合意见法的一种变异形式。每个
参与者递交他们的个人估计值，然后审查其他参与者的估计值。这样，他们
就会照顾到不同意见而
重新考虑和
修改他们的
原始数值。(参加者应该背对背，不能相互碰面。一般的，他们把预测值
邮寄或送到组织者手中，由组织者汇总各人的看法后再返还给他们。他们可以在
不受别人干涉的情况下，客观地分析手中的数据。这样反覆
几次，答案就会趋于一致——译者注)，从这种
意义上来讲，它可以被看作是小组讨论和集合意见法的
混合体，综合了上面
两种方法的长处。
正如你所看到的，许多的决策问题是建立在未知的因素之上，而且常常是建立在主观的估计之上。那幺，在这种“软”环境下，寻找和运用一些“
科学化的方法”，使
这一过程变得儘可能地客观，就成为十分
自然的事了。为达到这样的
目的，我们可以
选择运用贝叶斯(Bayesian)法来为我们提供一个量化
公式的
轮廓，从而使质的、主观的(即“软”的)信息
输入后变得“硬”一些。
吸引力指数使我们能够按照预计的利润率，来
排列项目或产品的优劣
顺序。如果
资金有限，这个指数可用来帮助我们决定把哪些项目
排除在考虑之外。
