伦理经营
特点
相关者利益
在现代商业经济中,企业经营面临着众多的经济关係,涉及到许多人的利益,同时也将受到更多人或组织的影响,这些受企业行为影响或可影响企业行为的个人、群体和组织就是人们常说的“利益相关者”,包括股东、雇员、顾客、供应商、经销商、竞争对手、社会团体、政府及公众等等。企业只是众多经济关係的连结点,企业的管理者必须考虑到所有利益相关者的利益,而不仅仅是企业的股东和雇员。
企业社会责任
企业在经营中不仅要考虑利益相关者的利益,而且要承担相应的社会责任,如保护环境、维护人权等等;跨国经营的企业还应对业务所在国的经济和社会发展尽责。除此之外,在正确引导公众的价值取向、维护社会的道德伦理体系、促进全球共同体的可持续繁荣等方面,企业也应承担相应的义务。伦理经营包含整体视角,要求企业在进行决策时从社会整体的角度来综合权衡,而不是仅仅从单个企业的角度作出判断。
企业自律
企业自律包括两方面的意思:一是指企业在进行经营活动时,应把遵守商业伦理规範当作一种责任,而不仅仅是出于企业或个人利益的趋动。企业追求经济利益应以遵守伦理规範作为基础,其目的和过程都应该是合乎伦理的。另外一层意思是指企业仅仅遵守成文的法律法规是不够的,应超越法律进行更深层次的伦理思考和实践,重视并发挥道德调节的作用。道德调节的範围要比法律广:法律所禁止的道德往往予以谴责,而法律未作出规定的不合乎伦理的行为道德也会予以谴责;而且,道德调节更具适时性,而法律反映的大多是过去的道德準则,表现出一定的滞后性。
企业价值观
伦理经营认为:企业存在和发展的根本理由是企业对整个社会的贡献,而不是追求利润;当然,企业在对社会作出贡献的过程中也会得到应有的回报,但这只是一种结果。企业的活动会影响到国家、社会和全人类的繁荣和福利,企业应在创造新的财富、促进社会发展的基础上确立自身的价值,并在不断满足社会需要的过程中提升自己的价值。
管理思路
道德责任
伦理经营要求在从事企业活动时,不是出于趋利避害的目的才遵守企业伦理规範,而是把遵守伦理规範视为一种责任。把遵守伦理规範看成是责任并不排斥追求正当的经济效益,相反,企业应儘量去从事既符合企业伦理规範又能带来较高经济效益的行为,既履行道德责任又获得了经济利益。事实上,国内外优秀企业的经验表明,这两者是完全可以兼得的。
自律行为
价值观念
相互关係
企业利益相关者是指受企业行为影响或可影响企业行为的任何个人、群体和组织,通常包括所有者、员工、顾客、供应者、竞争者、政府、社区、公众等。伦理经营主张企业要处理好与利益相关者的关係,实行关係管理、利益相关者管理。
感情投资
其他
团队学习
社会整体
体系配置
就是按照基本模式要求,并根据企业自身的特点进行科学配置,其中最重要的是把整体总和体系放在首位,而不是笼统地把某一个别子系统放在首位,同时在此前提下,针对不同企业的特点,应将不同的伦理观进行分序、排队,形成自身所独有的、既适应国情又能适应公司发展的管理伦理体系。
超越法律
法律只规定什幺是不应该的、禁止的,而没有指明什幺是应该的、鼓励的。企业伦理不仅指出什幺是应该的,而且还指出什幺是应该的、鼓励的。伦理经营认为,仅仅遵守字面上的法律是不够的,还要进行伦理思考。
建立共同远景
企业建立共同远景的具体途径是:首先激励个人愿望;其次综合各种个人愿望,塑造出企业的整体图像——共同远景;再者决策层以不凡的胸襟和谦恭的态度倾听实施过程中的不同意见,逐步修补共同远景,实现真正的水乳交融。
意义
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